• Kategorie
• Výrobci

Jak nakupovat v e-shopu

• Výběr zboží
• Způsob platby
• Dodací podmínky
• Reklamace

Výběr zboží

• Zvolte kategorii produktů v levém menu
• Klikněte na vybraný produkt pro zobrazení detailních informací
• Máte-li zájem o zakoupení zobrazeného produktu, zadejte počet kusů a stiskněte OK

Pro nákup není nutná registrace.

Poskytnuté osobní a registrační údaje použijeme jen v míře nezbytné pro dodání zboží. Žádné informace osobního charakteru nepředáme třetím stranám, nepoužijeme pro reklamní kampaně nebo k jiným nesmluveným úkonům.

V e-shopu nelze nakoupit léčivé přípravky vázané na recept a produkty, které vyžadují uchovávání v chladu.

Upozornění: U všech přípravků je nutné důkladně pročíst příbalový leták!

Způsob platby

Platba probíhá v hotovosti formou dobírky nebo bezhotovostním převodem na náš bankovní účet.

K ceně nákupu bude připočten manipulační poplatek (balné + poštovné pro ČR). Při nákupu do 2000 Kč účtujeme balné a poštovné 122 Kč pro bezhotovostní úhradu nebo 140 Kč pro úhradu dobírkou. Při nákupu nad 2000 Kč neplatíte za přepravu zboží (pokud hodnota nakoupeného zboží přesáhne 2000 Kč, poštovné a balné se neúčtuje).

Dodací podmínky

Zboží zasíláme pouze po území České republiky. Dodání mimo Českou republiku řešíme individuálně.

Zboží objednané v sobotu, neděli, ve svátek zasíláme následující pracovní den. Doba dodání se počítá ode dne expedice, o které budete informováni e-mailem v okamžiku vyskladnění zásilky a předání balíku dopravci.

Vybrané zboží Vám zašleme prostřednictvím služeb České pošty nebo si je můžete vyzvednout osobně v některé z našich lékáren ve smluveném termínu.

Při dodání zboží Českou poštou je zásilka expedována jako obchodní balík. Dodání je na udanou adresu do druhého dne od předání přepravci. Nezastihne-li Vás Česká pošta doma, nechá Vám upozornění a balík si pak můžete vyzvednout na Vaší poště do 7 dnů. Doporučujeme uvádět adresu, na které se vyskytujete během dne.

Pokud hmotnost Vašeho nákupu přesáhne 30 kg nebo objemově přesáhne maximální možný obsah obchodního balíku, jsme nuceni Vám zásilku rozdělit na dvě a účtovat Vám poštovné za druhou zásilku.

Jiný způsob přepravy řešíme individuálně. Je možné dohodnout i osobní vyzvednutí v naší lékárně.

Pro imobilní pacienty v olomouckém regionu je možno dohodnout osobní doručení na konkrétní adresu. Čas dodání v tomto případě záleží na vytížení naší expedice a bude řešen individuálně.

Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Doporučujeme si vždy zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.

Reklamace

Pokud chcete zboží vrátit, je třeba dodržet následující postup:

Chcete-li vrátit celou zásilku, která je úplná a nepoškozena, můžete tak učinit bez udání důvodu do 14 dnů po obdržení Vašeho nákupu. Zboží vraťte i s fakturou (dodacím listem), která bude stornována.

Část zásilky, kterou jste si objednali omylem, lze vrátit taktéž do 14 dnů na adresu odesilatele. Nesmí být porušena originalita balení vráceného zboží, ani obal zboží nesmí být poškozen. Peníze za vrácené zboží Vám budou poslány obratem po vyřízení reklamace, nejpozději však do 14 dnů.